06.11.2020
Häufig gestellte Fragen & Antworten

Ihr Shoppingerlebnis in Montabaur The Style Outlets

 

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Unsere Stores in Montabaur The Style Outlets sind weiterhin für Sie geöffnet. Wir passen – in enger Abstimmung mit den zuständigen Behörden und entsprechend der geltenden Vorschriften – unsere Infektionsschutz- und Hygienemaßnahmen kontinuierlich an, um für Sie ein jederzeit angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

 

Hygiene- und Infektionsschutzmaßnahmen für Ihren entspannten Einkauf

 

Wo besteht im Center eine Maskenpflicht?

Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist auf dem gesamten Centergelände verpflichtend. Das betrifft die Stores, die Gänge im Center sowie die sanitären Anlagen.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Vorschriften in Montabaur The Style Outlets auch auf dem Freigelände eine Mund-Nasen-Bedeckung getragen werden muss.

 

Darf ich auch mit Gesichtsvisier das Outlet besuchen?

Nein, Gesichtsvisiere sind nicht erlaubt. Ein Besuch unseres Outlet-Centers ist nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung möglich.

 

Ich habe ein ärztliches Attest, das mich vom Tragen einer Maske befreit. Kann ich das Center auch ohne Mund-Nasen-Bedeckung besuchen?

Insofern Sie eine ärztliche Bescheinigung vorweisen können, ist der Besuch in unserem Outlet-Center auch ohne Maske möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Markenpartner in ihren Stores zusätzliche Schutzmaßnahmen treffen können. Im Einzelfall kann Ihnen der Zutritt zu Stores ohne Mund-Nasen-Bedeckung trotz einer ärztlichen Bescheinigung daher verwehrt bleiben.

 

Welche Sicherheits- und Hygienemaßnahmen werden in Montabaur The Style Outlets getroffen?

Für uns als Betreiber des Outlet-Centers hat die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der Kundinnen und Kunden höchste Priorität. Für ein sicheres Einkaufserlebnis setzen wir in diesen besonderen Zeiten daher folgende zentrale Maßnahmen um:

 

  • Mindestabstand: Wir bitten Sie einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen einzuhalten sowie die Hust- und Niesetikette zu wahren. Bodenmarkierungen im Center und in den Stores helfen Ihnen zusätzlich dabei, ausreichend Abstand zu Ihren Mitmenschen einzuhalten.
  • Desinfektions- und Reinigungsmaßnahmen: Unsere Toilettenanlagen sind mit zusätzlichen Handdesinfektionsspendern ausgestattet. Im gesamten Center finden Sie weitere Handdesinfektionsspender, z.B. an den Eingängen zum Center und zu den Stores. Zudem haben wir das Reinigungspersonal aufgestockt und die Reinigungsintervalle verkürzt. Auch die Oberflächen von häufigen Kontaktpunkte im Center werden regelmäßig desinfiziert.
  • Begrenzte Kundenanzahl pro Store: Um den bestmöglichen Schutz vor Infektionen zu gewährleisten, ist gemäß behördlicher Anordnung die Anzahl der Personen pro Stores beschränkt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stores und unser Sicherheitspersonal werden Sie freundlich darauf hinweisen. Bitte beachten Sie zudem die Hinweisschilder zur erlaubten Personenanzahl an den Stores.
  • Zahlungsmöglichkeiten: Grundsätzlich ist Barzahlung möglich. Bitte nutzen Sie jedoch vorrangig elektronische und kontaktlose Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf.

 

Wie viele Kunden sind pro Store erlaubt?

Gemäß der behördlichen Anordnung ist pro 10 m² Verkaufsfläche nur ein Kunde bzw. eine Kundin erlaubt – die zulässige Anzahl der Kunden im Store hängt daher von der Größe der Stores ab. Zudem muss die Abstandsregelung von 1,5 Metern zu jeder Zeit eingehalten werden. Die Stores regeln selbstständig den Einlass. Bitte achten Sie auf separate Eingangs- und Ausgangmöglichkeiten sowie auf Hinweisschilder zur erlaubten Personenanzahl im jeweiligen Store.

 

Muss ich anstehen, um ins Center und in die Stores zu gelangen?

Wir tun alles dafür, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Shoppingerlebnis zu ermöglichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Zutritt bei hohem Kundenaufkommen regulieren müssen, um die geforderten Abstandsregelungen einhalten zu können. Besonders an stark frequentierten Tagen wie an Samstagen oder Brückentagen kann es daher zu Zutrittsbeschränkungen und Wartezeiten im Center und vor einzelnen Stores kommen.

 

Fragen zu Öffnungszeiten und Services

 

Wie lauten die aktuellen Öffnungszeiten? Ist das Outlet derzeit überhaupt geöffnet? 

Montabaur The Style Outlets ist weiterhin montags bis samstags von 10-20 Uhr für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie, dass es bei einzelnen Stores zu kurzfristigen Änderungen der Öffnungszeiten kommen kann. Aktuelle Informationen zu den Öffnungszeiten unserer Stores und Restaurants finden Sie hier.

 

Welche Stores haben aktuell geöffnet?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es situationsbedingt zu kurzfristigen Anpassungen der Öffnungszeiten kommen kann. Eine Übersicht der geöffneten Stores finden Sie hier.

 

Besteht die Möglichkeit, dass das Center wieder vorübergehend schließen muss?

Wir stehen in engem Kontakt mit den zuständigen Behörden und verfolgen die aktuellen Entwicklungen. Sollten sich die gesetzlichen Vorschriften und Regelungen ändern, behalten wir uns vor, das Angebot des Centers entsprechend anzupassen. Bitte informieren Sie sich vor Ihrem Besuch auf unserer Webseite über die aktuelle Situation.

 

Kann ich mit einer Gruppe von Freunden shoppen gehen?

Gemäß der geltenden Sicherheits- und Hygienevorschriften dürfen sich zwei Haushalte, aber nicht mehr als zehn Personen in der Öffentlichkeit treffen. Diese Regelungen gelten auch auf dem Gelände des Outlet-Centers.

 

Haben die Restaurants und Cafés im Center geöffnet?

In Montabaur The Style Outlets sind derzeit folgende Restaurants und Cafés geöffnet:

  • Starbucks
  • Dean & David

Sie bieten ihre Speisen und Getränke aber ausschließlich zum Mitnehmen an. Der Verzehr von Speisen und Getränken auf dem Center-Gelände ist laut behördlicher Anordnung untersagt. Gerne können Sie Speisen und Getränke mit nach Hause nehmen und dort verzehren. Sitzplätze stehen aktuell nicht zur Verfügung. Bitte beachten Sie zudem die abweichenden Öffnungszeiten.

 

Darf ich Speisen & Getränke auf den Bänken verzehren?

Nein, der Verzehr von Speisen und Getränken auf dem Center-Gelände ist laut behördlicher Anordnung untersagt. Gerne können Sie Speisen und Getränke mit nach Hause nehmen und dort verzehren. Sitzplätze stehen aktuell nicht zur Verfügung.

 

Welche Serviceleistungen werden momentan angeboten?

Für uns als Betreiber des Outlet-Centers hat die Gesundheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der Kundinnen und Kunden höchste Priorität. Die Center Information ist weiterhin für Sie geöffnet und hilft Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihren Einkauf. Bitte beachten Sie das angepasste Hygienekonzept vor Ort.

In Montabaur The Style Outlets ist derzeit kein Gepäckaufbewahrungsservice möglich. Alle anderen Serviceleistungen sind von den neuen Regelungen nicht betroffen.

Sie können weiterhin unsere The Style Card an der Center Information erwerben. Das Guthaben Ihrer Style Card Gutscheinkarte können Sie auch bequem von zuhause aus online abfragen.

 

Welche Änderungen werden an den Umkleidekabinen vorgenommen?

Die Umkleidekabinen werden in regelmäßigen Abständen mehrmals täglich gereinigt. Bitte haben Sie Verständnis, dass es während der Reinigung zu Wartezeiten kommen kann. Wir bedanken uns im Vorfeld für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Im Nike und Puma Store stehen aktuell keine Umkleidekabinen zur Verfügung – wir bitten dies zu entschuldigen.

 

Kann ich noch mit Bargeld bezahlen?

Grundsätzlich ist Barzahlung möglich. Bitte nutzen Sie jedoch vorrangig elektronische und kontaktlose Zahlungsmethoden für Ihren Einkauf.

 

Welche Stores werden in den kommenden Wochen eröffnen?

Eine Übersicht der geöffneten Stores finden Sie hier.

 

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